Otel

Otel seçimi ve önemi

Otel seçimi çok hassas konular arasında yer aldığı için, yapılan yanlış tercihler tüm konaklama deneyimizi olumsuzlukla sonuçlandırabilir. Bu nedenle mutlaka seçim yapmadan önce sıkı bir araştırma yapmanız sizin lehinize olacaktır. Peki araştırma yaparken hangi kriterlere uymak gerekmektedir? Bu yazıda sizler için seyahatinizi daha huzurlu ve anlamlı hale getirecek ipuçlarını paylaşacağız. Öncelikle otellerin hangi kriterlere göre yıldızlandırıldığı konusunda bilgilenmek seçimlerimizi daha iyi yapmamızı da sağlayacaktır. Türkiye’de yer alan otellerin hepsi Kültür ve Turizm Bakanlığına bağlıdır. Yani otellerin işleyiş sistemlerinden yıldızlarına kadar yetkili merci Bakanlıktır. Yurt dışında da bu durum ilgili kurumlara bağlıdır ve gerekli olan tüm denetimlerden sonra oteller yıldızlandırılmaktadır.

Öncelikle yıldızlandırma sistemindeki yıldızları tanıyalım:

1 yıldız: Otellerin bir yıldız alabilmesi için şu nitelikleri taşıması gerekmektedir:

  • En az odaya sahip olmalı,
  • Girişte, rüzgarlık, hava perdesi, döner kapı gibi düzenlemelerin olması
  • Resepsiyon ve lobiden oluşan bir hole sahip olması
  • Kahvaltı salonu ve kapasiteye göre yeterli oturma salonu olması
  • Yönetim odasına sahip olması
  • Kapasiteye orantılı ve bakımı yapılan asansörün olması
  • Büfe hizmetleri
  • İlk yardım malzemeleri ve gereçleri
  • Odalardan telefon
  • Kıymetli eşya kasaları
  • Döşeme kaplaması

2 yıldız: Otellerin 2 yıldız alabilmesi için 1 yıldızlı otellerin sahip olduğuna ek olara şunlara sahip olması şarttır:

  • Klima sistemleri
  • Ofis ve dolap
  • Odalarda saç kurutma makinesi
  • Odalara içecek hizmetleri

3 yıldız: 3 yıldızlı oteller 2 yıldızlı otellerin sahip oldukları ile beraber şunlara sahip olmalıdır:

  • Ek yönetim odası,
  • Odalarda televizyon hizmeti
  • Odaların yüzde 50’si kadarında mini bar hizmeti
  • Yüzme havuzu ya da lokanta
  • Çamaşır yıkama ve ütüleme hizmetleri
  • Rezervasyonların bilgisayar ile yapılması
  • 7/24 büfe hizmeti

4 yıldız: 3 yıldızın gerekliliklerine ek olarak şunlara sahip olmalıdır:

  • Girişteki holde telefon hizmeti
  • Genel alanlarda klima
  • 00 ila 24.00 saatleri arasında geçerli oda servisi
  • Kuru temizleme
  • Satış mağazası
  • Okuma alanı
  • Revir ve doktor hizmeti
  • Eğitimli personeller
  • Çalışma ofisleri
  • Kapalı ya da açık yüzme havuzu
  • Kapalı salon hizmetleri,
  • Snack bar ya da kafeterya
  • Spor salonu

5 yıldız: 4 yıldızlı otelin sahip olduklarına ek olarak şu hizmetleri sağlamalıdır:

  • Odalarda çalışma masası, ayna ve yatak başlarında priz
  • Odalarda şampuan, dikiş kutusu, tek kullanımlık terlik gibi ürünlerin bulunduğu bir sepet/kutu (En az 5 adet)
  • Sigara içilmeyen alanlar
  • 24 saat oda servisi
  • Garaj
  • Odalarda uydu yayını
  • İnternet
  • Kuaför hizmetleri
  • Alakart lokanta

İşte otellerdeki yıldızlandırma sistemi tam olarak bu kriterleri sağlayıp, sağlamamasına göre uygulanmaktadır. Bunun için yetkili merciler gerekli denetimleri yapmakta ve otellerin yıldız sayısını belirlemektedir. Otellerin yıldız sayısı siz müşterilerin de seçim yaparken mutlaka dikkate alması gereken en önemli özelliklerden birisi olarak kabul edilmektedir. İster Türkiye’de olsun isterseniz de yurt dışında mutlaka otel seçimi yaparken yıldızları ve onların ne anlama geldiğini ifade eden kriterleri aklınıza getirmelisiniz.

OTEL SEÇİMLERİNİ NASIL YAPMALIYIZ?

Az evvel de belirttiğimiz gibi otel seçimleri yaparken mutlaka yıldız sayılarını dikkate almalıyız. Tabi bu sadece tek başına bir değerlendirme aracı olmamalıdır. Bunun dışında internet üzerinden bir araştırma yaparak bu oteller hakkındaki yorumları da okumalı ve ona göre bir karar vermeliyiz. Çünkü örneğin bazı oteller her ne kadar 4 yıldızlı olsa da müşterinin beklediği kriterleri tam ve kaliteli bir biçimde sağlamamakta, sadece iş olsun diye o özellikleri bünyesinde barındırmaktadır. Bu nedenle aslında internet yorumları bizler için bulunmaz hint kumaşı niteliğinde bir kaynaktır. Otel seçerken şu hususlara mutlaka dikkat etmeliyiz:

  • Otel mutlaka sizin istediğiniz lokasyonda olmalıdır. Örneğin sizin gitmeyi planladığınız yerlere uzak olan oteller sizin için sadece eziyet olur.
  • Aynı özellikteki tüm otelleri kıyaslamalı yorumlara ve fiyatlara bakarak buna göre karar vermelisiniz. Örneğin iki otel her ne kadar aynı özellikleri taşıyor gibi görünse de bazı zamanlar aralarında dağlar kadar fark görebilirsiniz.
  • İnternet üzerinden yorumlar ve değerlendirmeler kesinlikle dikkate alınmalıdır.
  • Hijyene mutlaka önem veren bir oteli tercih etmelisiniz.
  • Eğer araba ile seyahat edecekseniz otelde bir otopark olması da sizin işinizi kolaylaştıracaktır.

UYGUN FİYATLARA KONAKLAMA

Ucuz otel bulmanın yolları ise yine internet üzerinden sıkı bir araştırma yapmanıza bakar. İnternet üzerinden otellerle alakalı hizmet veren sitelere üye olarak sürekli bir biçimde takip ederseniz, uygun fiyatlı konaklama imkanlarını da elde edersiniz. Bunun yanı sıra bazen bazı siteler indirim kampanyaları da yapmaktadır. Bunları da mutlaka arada sırada kontrol etmelisiniz. Bunun yanı sıra tüm ihtiyaçlarınıza da düşünerek karar verirseniz bütçenizi de zorlamamış olursunuz. Örneğin otelde fazla durmayacak ve sadece uyumaya gidecekseniz, 5 yıldızlı bir otelde kalmanıza gerek yoktur. Onun yerine temiz olması şartıyla 2 ya da 3 yıldızlı bir otel sizin işinizi görecektir. Ama eğer otelde keyif yapmak istiyorum diyorsanız o başka… O zaman bütçenizi biraz daha zorlamanız gerekebilir.

YURTDIŞINDA OTEL SEÇİMİ

Yurtdışına seyahat düzenleyecekseniz de yine Türkiye’deki gibi aynı konulara dikkat etmeniz yeterli olacaktır. Yurtdışında otel seçimi konusu da yine sizlerin ihtiyaçlarına bağlı bir durumdur. Gezinti planınız belliyse mutlaka bu alanlara yakın konumlanan otelleri tercih etmelisiniz. Bunun yanı sıra otellerin yorum ve incelemelerine de göz atmalısınız. Otel seçimi konusunda şunlara mutlaka dikkat etmelisiniz:

  • Öncelikle seyahat planınızı uygulayacağınız bölgelere yakın yerlerden bir otel seçmelisiniz. Bu en önemli konulardan birisidir.
  • Otelleri mutlaka internet üzerinden iyice araştırmalı, önceki müşterilerin yorumlarını da okumalısınız.
  • Bunun yanı sıra otelin yüklediği fotoğraflar bazı zamanlar yanıltıcı olabilir. Bu nedenle kısa bir araştırma yaparak müşterilerin yüklediği fotoğrafları ya da videoları izlemenizi tavsiye ediyoruz.
  • Daha sonra gezinizi planladıktan hemen sonra mutlaka otelle iletişime geçerek rezervasyon yaptırmalısınız. Aksi takdirde hiç bilmediğiniz bir ülkede ortada kalma riskiniz vardır.
  • Eğer belirli bir miktar ödeme önden isteniyorsa mutlaka güvenli yöntemlerle ödeme yaptığınızdan emin olun.
  • Aracı bir firma kullanarak yapacağınız otel seçimlerinde, o firma sizin haklarınızı güvence altına almaktadır. Bunu da aklınızda bulundurmalısınız.

Otel seçimi aslında sanıldığı kadar zor değildir ama mutlaka büyük bir titizlikle yapılması gereken bir eylem olarak kabul edilir. Eğer seyahatinizin güzel ve huzurlu geçmesini istiyorsanız mutlaka kaliteli otellerde kalmanızı tavsiye ediyoruz. Aksi takdirde dinlenmekten daha çok yorulabilirsiniz. Sevgi ve seyahatle kalın…